ecoute-selon-rogers.jpgAvec ses 20.000 saisines, le rapport annuel de Catherine Beccheti-Bizot, médiatrice de l’Éducation nationale et de l’enseignement supérieur, fait un état des lieux des réclamations, inquiétudes et difficultés des usagers et personnels de l’éducation. Dominante 2023 : une demande et un besoin croissants d’écoute, d’explication en transparence, de considération. Dialogue, tolérance, respect des différences, médiation, débat démocratique : autant d'antidotes à l'incompréhension école-famille, au mal-être professionnel chez les enseignants, voire à la violence et à la haine ●■